Aide et FAQ
Des réponses classées par thème. S'il manque quelque chose, écris-nous.
Pour les campeurs
Comment trouver un lieu adapté à mon véhicule ?
Indique dans la recherche le type de véhicule, la longueur et, au besoin, la hauteur. Les lieux qui ne peuvent pas accueillir ton véhicule n'apparaîtront pas. Enregistre ces données dans tes préférences de voyage et Campavia les reprend à chaque nouvelle recherche.
Réservations
Que se passe-t-il après l'envoi d'une demande ?
L'hôte vérifie la disponibilité et tes informations, puis répond par un accord, une proposition alternative ou un refus. Tu es averti par courriel et dans ton compte.
Un mois ou plus
Quelle est la différence entre quelques nuits et un mois ou plus ?
Jusqu'à 27 nuits, l'hôte applique le tarif à la nuit : c'est le séjour court. Dès 30 nuits commence le séjour au mois : un prix au mois publié s'applique, à condition que l'hôte en ait défini un pour ce mois.
Prix
Qu'est-ce qu'un prix au mois ?
Un prix au mois est un prix pour 30 nuits offrant une économie nette par rapport au tarif à la nuit habituel du même lieu. La distinction signale une très bonne offre, pas un type de séjour à part.
Compte
Comment modifier mes informations ?
Dans ton compte, sous profil et préférences de voyage. C'est aussi là que tu changes ton courriel, ton mot de passe et la langue de tes notifications.
Comment supprimer mon compte ?
Dans les réglages du compte. Nous terminons d'abord les séjours en cours ou à venir ; ensuite ton profil est anonymisé.
Confidentialité
Que deviennent mes données ?
Nous transmettons tes informations à l'hôte que tu contactes afin qu'il puisse préparer ton séjour. Le reste figure dans la politique de confidentialité.
Comment modifier mes préférences de cookies ?
Par l'entrée Paramètres des cookies en bas de page. La modification prend effet immédiatement.
Vous n'avez pas trouvé ?
Écris-nous, nous répondons en général sous un jour ouvré.
Écris à Laura
Laura répond personnellement, en général en quelques heures.